Coin is een online casino dat al enige tijd bestaat in de wereld van kansspelen op internet. De website staat bekend om zijn breed aanbod aan spellen, uitstekende bonusbeleid en betrouwbare betaalmethoden.
Overzicht van het merk
De geschiedenis van Coin begint niet helemaal helder, maar de website zelf heeft een duidelijke strategie ontwikkeld om spelers aan te trekken. Ze bieden meer dan 2000 games aan, waarvan bijna de helft is ontwikkeld door populaire spelfabrieken als NetEnt en Microgaming.
De bezoekers van Coin worden ontvangen met een grote schermafbeelding die overzichtelijk doet zijn. Het design valt positief op, maar coincasino het voelt niet heel origineel aan. Wel is de website eenvoudig te navigeren dankzij het logische menu dat zich links bovenaan bevindt.
Registratieproces
Om de site te bezoeken en geld te winnen heb je eerst moeten inschrijven bij Coin. De registratiemodus start op een aparte pagina die maar weinig overzicht biedt van het proces. Hierdoor kun je zo gemakkelijk verdwaald raken in de verschillende velden.
Eerste stap is natuurlijk om met de verplichte gegevens door te gaan, zoals naam en wachtwoord. Hierbij wordt echter niet expliciet aangeven wat deze twee zijn. Bijna het hele formulier staat ingenomen met gebrek aan details. Het resultaat kan je een beetje verbijsteren.
Je krijgt vervolgens de optie om contactgegevens op te geven, zoals telefoonnummer en e-mailadres, die verplicht zijn. Opmerkelijk is dat je hier ook moet aangeven wat voor type speler je bent: recreatief of professioneel. Je hebt welke van beide keuzes het gekozen mag maar niet zowel.
Tijdens de registratie moet je een geldbedrag kiezen waarmee je wilt beginnen te spelen op Coin. Echter, het is moeilijk om vast te stellen wat de minimale inzet is. De informatie hierover ontbreekt aanstonds.
Accounteigenschappen
Het beheer van je account bij Coin voelt als een eenvoudige en snelle procedure. Je kunt erop rekenen dat alles vlot loopt wanneer je de website hebt geïnstalleerd op het apparaat waarop je wilt spelen.
Naast dat je je overzicht hiermee in staat gesteld wordt om te focussen is er ook een uitgebreid systeem voor deelneming aan wedstrijden. Deze bevinden zich verder onderin de schermen, zodat je niet per se alles tegelijk moet zien.
Bonussen
Wanneer je een account hebt op Coin kun je meestal terecht in de bonusafdeling waar allerlei soorten van bonussen te vinden zijn die overigens worden genaamd als ‘munt’. Deze zijn natuurlijk bedoeld om geldende spelers aantrekkelijk naar het platform te trekken.
Op een gegeven moment konden alle geregistreerde nieuwe klanten $50 bonus ontvangen en zesentachtig vrije spins voorafgaand aan hun eerste inzet. Hiervoor moest je eerst wel 20x de hoogste van de inschrijvingsbonus of het depositogeld (helemaal) omdraaien om uit te keren, waarna wezenlijk een maximale grens bestaat die alleen met geldige spelfuncties bereikt mag worden.
In afwachting van verdere verdieping zijn er diverse vormen beschikbaar. De meest bekende is de bonus zonder storting en daaronder valt ook nog de gokbonus.
Betaalmethodes
Ook al weet je niet precies hoe groot een inzet mag zijn, wanneer het om uitbetalen gaat kom ik steeds vaker bij dit punt: welke betalingsoptie kan ik gebruiken? De antwoorden van Coin op deze vraag hebben me overvallen.
De mogelijkheid tot contant geld afhalen of ontvangst per e-mail is niet direct beschikbaar. Er bestaan zes betaalmethodes in een breed aanbod, waaronder verschillende creditcards en de PayPal-methode voor geldafschriften van op bankrekening staande gokgelden.
De maximum bedrag die je met PayPal kan uitbetalen is 5,000 euro, wat minder is dan andere online casino’s. Anderzijds betaal je over je opzet een hogere commissiefee.
Categorieën van spellen en softwareleveranciers
Coin beschikt naast de standaard slots over meer soorten games zoals blackjack, roulette, baccarat, sic bo en ruleta (online casino’s noemen het gewoon maar Regel). Het verbaasde me dat ze hierin een enorm selectie aanbieden.
Verder is er van tevoren niet met zekerheid te bepalen of een slotgeld opwinningsrekening overeenkomt. Dit was in elk geval mijn indruk, omdat de spelersvervolging mij verder totaal niet kon helpen. De informatie die ik meende hiermee terug te vinden waren namelijk erg onduidelijk.
Mobieltje
Natuurlijk is er ook een mobiele versie van Coin beschikbaar voor degenen die liever hun casino gokken op tablets en smartphones kunnen doen, zoals bijvoorbeeld met je iPad of Android smartphone. Het navigeren naar het casino hoeft niet moeilijk te zijn.
De website zelf functioneert optimaal in alle mobiele browsers: Google Chrome (Android) en Safari (Apple). Met de browser die jij gebruikt op je apparaat kom je bij Coin ook al een stuk verder.
Zekerheid, licentie en beveiliging
Een veilig online casino moet je altijd het eerste zoeken. Er zijn immers heel wat bedrijven in dit vak dat onverantwoordelijk handelen op de markt van gokspellen of al helemaal schadelijk.
Coin is niet minder dan licentiehouder bij MGA (Malta) en behoudens nog drie andere door onderzoeken gewekte argumenten is hier geen kritiek op te maken. Ondanks de eenvoudige website zijn er meer verzekeringen, die vanwege de bescherming ook met een beperkte minimum geldsom meeleven.
Op Coin vind je namelijk verschillende methodes om je wachtwoord veilig te houden bijvoorbeeld in combinatie met een tweede factor. Het valt mee dat er al niet zomaar geïnspecteerd kan worden of de server die jouw data opslaat ook is beveiligd.
Klantenservice
Over het algemeen hebben gokspel-bedrijven nu al in veel gevallen een 24-uurs klantenserviceline. Zij reiken je zelden direct naarmate meer vragen die niet overeenkomen met de informatie op de website.
Als er dus iets mis is of je wilt nog wat extra informatie, kun je terecht bij het online kenniscentrum van Coin dat bereikbaar is via live-chat (ook in Nederlandsspreken). Zelfs als het ergens moeilijk kan zijn om die hulp te verkrijgen kun je hiermee uitkijken tot vijf uur ‘s avonds.
Gebruikerservaring
Het gebruik van de website voelt niet altijd veilig of origineel aan, maar je kunt wel inloggen en aandachtspunten afstemmen met je account door het menu dat opnieuw benoemd is als “Account” te gebruiken. Aangezien deze slechts bestaat uit een paar kleine secties kan ik niet zeggen of de mogelijkheden onbeperkt zijn, maar gelukkig zijn er meerdere optie om hierdoor van je account af te kijven.
Naast dit gebruiksgemak is het nog handiger geworden. Er valt niets op aan dat ervoor zou kunnen zorgen dat het niet in eerste instantie een fijn beleefde gokbelevenis was, maar voor mij ligt de belangrijkste factor hierin, namelijk je gevoel over de kans om te winnen bij casino spel.
